尊敬的網(wǎng)民朋友：

淮南市潘集區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“區(qū)長(zhǎng)信箱”欄目受區(qū)長(zhǎng)委托，是受理公民、法人和其他組織對(duì)淮南市潘集區(qū)各級(jí)人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個(gè)網(wǎng)上窗口。您的來信我們將通過一定的程序向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦，并在一定的時(shí)限內(nèi)由相關(guān)單位向您反饋處理結(jié)果。

一、受理事項(xiàng)

您對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服，可以提出事項(xiàng)：

（一）行政機(jī)關(guān)及其工作人員；

（二）法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；

（三）社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；

（四）村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。

二、不予受理事項(xiàng)

（一） 對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

（1）不服行政處罰、行政強(qiáng)制、不準(zhǔn)予行政許可等的申訴（請(qǐng)求），請(qǐng)您依照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》規(guī)定的程序向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出。

（2） 涉及經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，請(qǐng)您依照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定向糾紛雙方約定的仲裁委員會(huì)提。

（3）有關(guān)民事糾紛、行政申訴、控告和請(qǐng)求，請(qǐng)您依照《中華人民共和國(guó)民事（行政、刑事）訴訟法》規(guī)定的程序向有關(guān)人民法院提出。

（二）對(duì)區(qū)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，請(qǐng)您分別向區(qū)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院提出。

三、寫信須知

（一）您在寫信活動(dòng)中應(yīng)遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會(huì)公德和《區(qū)長(zhǎng)信箱》欄目管理秩序，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告、陷害他人。

（二）本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。

（三）寫信請(qǐng)一事一投，如果您重復(fù)投信，我們將只受理您若干來信中的一封。

（四）寫信時(shí)應(yīng)說明請(qǐng)求、事實(shí)和理由，內(nèi)容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當(dāng)，要避免分成幾封信進(jìn)行表述以及語言過激、出言不遜。

（五）寫信后請(qǐng)留下您的真實(shí)姓名、電話、地址、電子信箱等，有關(guān)方面在處理時(shí)可以更好地與您聯(lián)系。

（六）提交信件成功后，區(qū)政府網(wǎng)站工作人員會(huì)在工作日內(nèi)及時(shí)接收，請(qǐng)不要再重復(fù)提交。

（七）一般信件處理答復(fù)的時(shí)限為5個(gè)工作日；情況復(fù)雜的會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過10個(gè)工作日。對(duì)一些簡(jiǎn)單的問題，有關(guān)方面將會(huì)盡快作出答復(fù)。在規(guī)定辦理的期限內(nèi)，就同一事情和要求請(qǐng)不要再重復(fù)提交。